Wij eerbiedigen de persoonlijke levenssfeer.
Wij kunnen ons bedrijf niet uitoefenen zonder bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Wij achten het dan ook van belang dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande waarborgen voor de bescherming van uw privacy. Dat is ook mede de reden dat het Verbond van Verzekeraars een gedragscode heeft opgesteld voor de verwerking van persoonsgegevens. Die gedragscode is een uitwerking van de bestaande wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens. Uiteraard wordt deze gedragscode ook door ons nageleefd bij al onze activiteiten.
Een korte toelichting op wat dit voor u betekent:
Reikwijdte.
De regels van de wet en de gedragscode worden bij al onze activiteiten in ons bedrijf nageleefd.
Principes van de gegevensverwerking.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van verzekeringsovereenkomsten en het verzorgen van uitvaarten. De verwerkte persoonsgegevens kunnen per verzekering en/of verleende dienst verschillen. Verder verwerken wij uw persoonsgegeven ten behoeve van de voorkoming en bestrijding van fraude en het uitvoeren van activiteiten (marketing e.d.) gericht op de vergroting van het klantenbestand. Uiteraard verwerken we dan alleen maar die gegevens die daarvoor nodig zijn. M.a.w. we zorgen ervoor dat voor elk soort verwerking, of het nu gaat om het uitvoeren van een overeenkomst of om fraudebestrijding, alleen die persoonsgegevens worden verwerkt die accuraat, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn. Verder geldt zoals gezegd dat elke verwerking in overeenstemming is met de wet en de gedragscode en op behoorlijke en zorgvuldige wijze geschiedt.
Verwerking van bijzondere persoonsgegevens.
Er zijn persoonsgegevens die bij de verwerking daarvan extra zorgvuldigheid verdienen en dat zijn medische en strafrechtelijke gegevens. Hiervoor gelden dan ook bijzondere regels. Een kort overzicht:
- Ten behoeve van verzekeringen van de persoon (natura-uitvaart verzekeringen, kapitaalverzekeringen etc.) is het voor ons noodzakelijk medische gegevens te verwerken. Deze verwerkingen vinden plaats onder de verantwoordelijkheid van onze medisch adviseur (arts).
Medische gegevens worden alleen aan anderen binnen het bedrijf verstrekt als zij tot de functionele eenheid van de medisch adviseur behoren en zij de gegevens voor de uitvoering van hun werkzaamheden nodig hebben. Op deze andere personen rust in een dergelijk geval dezelfde geheimhoudingsplicht als op de medisch adviseur uit hoofde van zijn medisch beroepsgeheim.
Inzage en correctie.
Wanneer u reeds een relatie met ons bedrijf heeft, kunt u ons om opgave vragen welke gegevens over uzelf door ons geautomatiseerd worden verwerkt of in een bestand zijn opgenomen. Wij kunnen een vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van deze gegevens. Bevat het door ons verstrekt overzicht onjuistheden, dan kunt u schriftelijk (of op een bepaalde elektronische wijze) om aanpassing dan wel wijziging verzoeken. Dit verzoek moet aan de directie worden gedaan. Binnen 8 weken ontvangt u bericht of aan dit verzoek kan worden voldaan.
Recht van verzet.
Verder wijzen wij u erop dat indien u geen prijs stelt op informatie over onze producten en diensten, u dit kosteloos, schriftelijk (of op een bepaalde elektronische wijze) kunt melden (Algemeen Belang UA, Antwoordnummer 720, 9700 WB GRONINGEN of info@algemeenbelang.nl).
Bent u van mening dat in strijd met de reeds eerder genoemde gedragscode wordt gehandeld, dan kunt u zich wenden tot:
Stichting Klanteninstituut Verzekeringen
Bordewijklaan 10
Postbus 93560, 2509 AN DEN HAAG
Telefoon: 070 – 3338900.
