Keurmerk

Keurmerk Uitvaartzorg

Algemeen Belang beschikt over het kwaliteitskeurmerk van de Stichting Keurmerk Uitvaartverzorging. Dat betekent een extra waarborg voor onze kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze activiteiten op het gebied van uitvaartverzorging voldoen dan ook aan de zes geldende keurmerknormen:

• Heldere afspraken vooraf over de uitvoering
• Transparante kostenbegroting
• Goede organisatie van de uitvaart
• Professionele medewerkers
• Klachtenafhandeling
• Klanttevredenheidsonderzoek

Bovendien gelden er “normprotocollen” die samen met de keurmerknormen het eisenpakket vormen waar wij als uitvaartonderneming aan moeten voldoen voor het Keurmerk Uitvaartzorg. Het Keurmerk heeft tot doel, verbetering van de professionaliteit in de uitvaartbranche, en de bescherming van de consument.

Natuurlijk wachten we niet af wat het keurmerk van ons vraagt. Wij hebben zelf een intern kwaliteitssysteem dat zo mogelijk nog strengere eisen stelt aan onze organisatie en werkwijze. Daarbij is altijd het belang van onze klanten bepalend.

Wilt u meer weten over het Keurmerk Uitvaartzorg bekijkt u dan de film of klik hier.